Sillä hetkellä, kun haluat varmistaa oikean paikan, vilkaise lisenssitiedot: toimintaa valvoo Malta Gaming Authority numerolla MGA/B2C/644/2009.
Kierrätysvaatimus 38x ja voimassa 22 päivää aktivoinnista
Ota bonus20 kierrosta päivässä 9 päivän ajan, kierrätys 38x
Kaikki tiedotSaat 11% tappioistasi takaisin joka viikko ilman kierrätystä
AktivoiJuuri nyt, kun istut koneen tai puhelimen ääressä ja haluat tilille nopeasti, etene näin.
Hetki, jolloin toinen ehtii istuntoosi. Heti kun nouset tuolilta kesken pelin, istunto jää auki ja kuka tahansa samassa tilassa voi jatkaa siitä, mihin jäit. Yhteisellä koneella kannattaa kirjautua ulos ennen kuin laskee koneen käsistään, ja kirjastossa tai hotellin aulassa se on ehdoton tapa. Salasana puolestaan kuuluu vain sinulle: Felicebet Casino ei koskaan kysy sitä puhelimessa, chatissa eikä sähköpostilla, joten pyyntö kertoo aina huijauksesta. Sivuston liikenne kulkee TLS 1.3 -salauksella, joten yhteys itsessään on suojattu, mutta jaettu laite on silti aina riski. Kun epäilet, että joku muu on nähnyt salasanasi, vaihda se heti omassa istunnossasi ja kirjaudu sen jälkeen uudelleen. Sama koskee tilannetta, jossa avaat pelin toisen henkilön puhelimella: kirjaudu ulos, älä jätä selainta auki.
Talletusrajat, tappiorajat ja istuntoajastin. Sinä iltana, kun huomaat pelaavasi pidempään kuin oli tarkoitus, rajat kannattaa asettaa seuraavalle kerralle valmiiksi. Felicebet Casinon tilin asetuksista löytyvät talletusrajat, tappiorajat ja istuntoajastin, ja ne koskevat juuri sitä tiliä, jolla olet kirjautuneena. Muutokset kannattaa tehdä hyvissä ajoin ennen peliä, sillä rajan kiristäminen ei yleensä astu voimaan kesken illan vaan vasta seuraavana päivänä, kun taas löysääminen vaatii harkinta-aikaa. Istuntoajastin muistuttaa kuluneesta ajasta ja taukotoiminto keskeyttää pelin sovituksi hetkeksi. Jos huomaat tarvitsevasi pidemmän breikin, itsesulku on selkein ratkaisu, ja sen jälkeen tuki auttaa eteenpäin. Asetukset löytyvät samasta paikasta kuin saldon ja historian, joten ne ovat aina muutaman napin päässä.
Toimiiko tili puhelimessa samoin kuin koneella?. Perjantai-iltana avaat kannettavan, lauantaina pelaat samaa tiliä puhelimella, eikä mikään muutu: sähköpostiosoite ja salasana toimivat kummassakin. Saldo, pelihistoria, bonukset ja rajat kulkevat mukanasi, koska kyse on yhdestä ja samasta tilistä eikä laitekohtaisesta kopiosta. Erot löytyvät käytön mukavuudesta. Tietokoneella näet taulukot ja historian leveänä ja voit pitää useamman välilehden auki, kun taas puhelimessa näkymä on kapea ja yksi asia kerrallaan. Istunto voi katketa puhelimessa herkemmin, kun selain siirtyy taustalle tai yhteys vaihtuu verkkotyyppien välillä. Kumman tahansa laitteen vaihtaessa kirjaudu rauhassa uudelleen ja tarkista saldo ennen kuin jatkat. Yksi tili per henkilö pitää huolen siitä, ettei sinulle synny rinnakkaisia tilejä eri laitteille.
Miksi ruutu palasi kirjautumissivulle?. Keskellä kierrosta ruutu saattaa palata kirjautumissivulle ilman, että teit mitään. Useimmiten syy on tavallinen: yhteys katkesi, selain päivittyi taustalla tai istunto vanheni turvallisuussyistä. Silloin kannattaa ensin katsoa, toimiiko verkkoyhteys muilla sivuilla, ja kirjautua sitten uudelleen samalla sähköpostiosoitteella. Jos sisäänpääsy epäonnistuu toistuvasti, tarkista, ettei salasana ole jäänyt väärään muotoon esimerkiksi puhelimen automaattisen täytön takia. Felicebet Casino ei ilmoita etukäteen, kuinka monta yritystä tili sallii, joten monta peräkkäistä virhettä kannattaa välttää ja nollata salasana sen sijaan. Jos epäilet, että joku muu yrittää käyttää tiliäsi, vaihda salasana ja ota yhteyttä tukeen. Tuki vastaa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostilla osoitteeseen [email protected] ja puhelimitse numerossa +358 9 5249 6753.
Kun salasana ei enää kelpaa. Sunnuntaiaamuna huomaat, ettei salasana enää kelpaa, eikä paniikkiin ole syytä. Pääsy palautetaan nollauslinkillä, joka lähetetään rekisteröintisähköpostiin, joten tarkista myös roskapostikansio ennen kuin yrität uudelleen. Linkin kautta asetat uuden salasanan ja kirjaudut sisään tavalliseen tapaan. Jos tiliäsi ei ole vielä vahvistettu, tarvitset henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja maksutositteen kopion, ja vahvistus kestää enintään 72 tuntia. Samat asiakirjat kannattaa varata valmiiksi, jos tuki pyytää ne kesken selvityksen. Kun pääset takaisin sisään, käy läpi saldo, pelihistoria ja rajat, jotta tiedät, missä tilanteessa tili on. Jos nollausviesti ei saavu lainkaan, tarkista rekisteröintiosoitteen oikeinkirjoitus ja ota sitten yhteyttä tukeen, joka auttaa eteenpäin kaikkina vuorokaudenaikoina.
LisääKun luet tämän osion, osaat nimetä syyn, joka estää kirjautumisen, ja tiedät, mitä seuraavaksi tehdään.
Turha pelko siitä, että jäät kirjautumisongelman kanssa yksin ilman selkeää vastausta.
Kun haluat vastauksen nopeasti, live-chat on oikea valinta, koska siinä keskustelu käy reaaliajassa. Pidä esillä rekisteröintisähköpostisi ja mahdollinen virheilmoitus. Kukaan tuesta ei kysy salasanaasi, joten älä kirjoita sitä chatissa.
Kun tapaus vaatii liitteitä tai tarkempaa selvitystä, sähköposti on parempi kuin pikaviesti. Kirjoita viestiin tilisi sähköpostiosoite ja liitä mukaan kuvakaappaus virheestä, niin asiaa ei tarvitse selittää kahdesti.
Hetkenä, jolloin haluat selvittää asian yhdellä soitolla, valitse puhelin ja pidä tiedot valmiina. Kirjoita ennen soittoa paperille käyttämäsi sähköpostiosoite, puhelimen malli ja kellonaika, jolloin virhe viimeksi näkyi.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi – jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.